Mentions légales

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Le client dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables, à compter de la réception du produit (indication informatique de suivi du transporteur faisant foi), pour retourner l’article à ses frais à ANIELINA 24, av de l'Europe 91200 Athis-Mons FRANCE. La demande de retour s’effectuera directement auprès de Godsavethekids.com (soit par téléphone, soit via votre compte client) qui se chargera de prévenir le vendeur. 
Nous vous demanderons : 
- si vous voulez échanger l’ article ou obtenir un remboursement 
- en cas d’échange, ce que vous voudriez commander à la place de l’article que vous allez renvoyer
- les raisons de l’échange ou du retour (vos remarques peuvent nous être utiles)
Nous vous répondrons par mail le plus rapidement possible.
Nous vous prions de bien vouloir attendre notre réponse avant d’expédier le colis de retour afin que nous vous attribuons un numéro d'accord de retour.
Indiquez le numéro d'accord de retour sur le bordereau d’envoi du Colis.
Portez toujours "quelque chose dessous " quand vous essayez des articles, surtout avec la lingerie. Les produits devront être retournés, non utilisés, étiquetés, dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente. Le client aura le choix alors de demander soit l'échange du produit soit le remboursement des sommes versées, à l’exception des frais engagés. Dans le cas d'un échange, le consommateur pourra choisir entre un produit identique à celui initialement commandé ou un produit d'une valeur égale au produit retourné, un produit d'une valeur moindre, étant précisé que, dans ce cas, Anielina remboursera la différence au consommateur et un produit d'une valeur supérieure, étant précisé que, dans ce cas, le consommateur devra payer le supplément de prix à ANIELINA.

Les frais de retour vous seront intégralement remboursés en cas d’articles défectueux ou d’erreur de commande. Ils seront dans les autres cas à votre charge.

Votre colis de retour doit nous être renvoyé par transporteur avec remise contre signature au siège social. ANIELINA 24, av de l'Europe 91200 Athis-Mons FRANCE

Nous nous gardons le droit de ne pas échanger ni d’ effectuer de remboursement dans las cas suivants :
- articles retournés incomplets, détériorés, lavés, salis par l’essayage, étiquettes d’origine absentes, absence des emballages d’origine 
- l'échange unique pour une commande initiale a déjà été effectué
- Le délai cumulé de 14 jours est dépassé 

En cas d'exercice du droit de rétractation et si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, ANIELINA réalisera l’échange ou le remboursement des sommes versées par l’Acheteur, hors frais de port, et ce dans un délai maximum de 30 jours après réception de votre colis de retour.
Vous pouvez annuler une commande à tout moment avant l'expédition, et dans ce cas-là ANIELINA vous remboursera l'intégralité du paiement.

Nous vous rappelons que vous bénéficiez de la garantie légale relative aux conséquences des défauts ou vices cachés pouvant affecter nos produits.

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